Domino's Pizza — маркетинговая платформа
Крупнейшая международная сеть пиццерий, предлагающая широкий выбор вкусной пиццы, закусок, салатов и напитков.
Задачи
Разработка маркетинговой платформы для коммуникации с клиентами с интеграцией с действующим сайтом и базой данных, а также реализация широкого спектра маркетинговых механик
Разработка
Мы разработали и успешно внедрили маркетинговую платформу, которая обеспечила нам полный контроль над коммуникациями с клиентами. Эта платформа интегрировалась с нашим существующим сайтом и базой данных компании, что позволило нам получать актуальные данные о заказах в режиме реального времени.
Благодаря новой маркетинговой платформе, мы смогли эффективно управлять всеми аспектами взаимодействия с клиентами. Мы создали автоматизированные процессы для отправки персонализированных сообщений, управления электронными рассылками и отслеживания реакций клиентов.
UX/UI
Мы разработали интерфейс, который был интуитивно понятным и удобным в использовании, позволяя легко настраивать разнообразные маркетинговые механики. Наш приоритет был обеспечить простоту и удобство в работе с платформой, чтобы пользователи могли без труда настраивать различные маркетинговые стратегии.
Интуитивный интерфейс позволял пользователям выбирать и настраивать маркетинговые механики с минимальными усилиями. Мы уделяли особое внимание четкости и понятности инструкций, чтобы пользователи могли быстро разобраться в функциональности и эффективно использовать доступные инструменты.
Сегментация клиентской базы
Мы разработали и внедрили систему детализированной сегментации клиентской базы, что позволило нам проводить таргетированные маркетинговые кампании. Теперь мы можем классифицировать наших клиентов на основе различных критериев, таких как демографические данные, поведенческие показатели и предпочтения, и использовать эту информацию для более точного настройки наших маркетинговых усилий.
Рассылки
Мы расширили функциональные возможности нашей платформы, добавив инструменты для создания и отправки рассылок через различные каналы связи, включая Viber, SMS, email и веб-пуши. Теперь у нас есть гибкость выбирать подходящий канал для каждой коммуникации с клиентами, в зависимости от их предпочтений и потребностей.
Комбо из товаров
Мы разработали функциональность, позволяющую нашим клиентам создавать комбо-наборы из различных товаров и генерировать уникальные ссылки, которые напрямую ведут к этим товарам в корзине. Теперь клиенты могут удобно собирать свои собственные наборы товаров и легко делиться ими с другими.
Создание комбо-наборов с уникальными ссылками позволяет клиентам с легкостью добавлять все выбранные товары в корзину одним кликом. Это упрощает процесс покупки и повышает удобство для наших клиентов, сэкономив их время и усилия.
Брошенная корзина
Мы добавили в нашу систему функцию "брошенной корзины", которая позволяет автоматически напоминать клиентам о незавершенных заказах. Эта функция имеет гибкие настройки, которые позволяют нам определить оптимальное время и частоту напоминаний, чтобы максимизировать вероятность завершения заказа.
Фиды данных
Мы успешно настроили автоматическую передачу данных в рекламные кабинеты Facebook, Google и Яндекс, что позволило нам оптимизировать и автоматизировать наши рекламные кампании. Теперь мы можем эффективно передавать информацию о наших продуктах, ценах и акциях в указанные рекламные платформы, обеспечивая актуальность и точность данных.
Уникальные промокоды
Мы создали систему, которая автоматически генерирует и распределяет уникальные промокоды для наших клиентов. Это инновационное решение способствует увеличению числа повторных покупок и стимулирует клиентов к продолжению взаимодействия с нами.
Дополнительные функции
Наша платформа включает широкий спектр инструментов, специально разработанных для эффективного управления маркетинговыми кампаниями. В ней находится множество функций, которые помогут оптимизировать и анализировать результаты кампании.
Результаты
Автоматические фиды данных для рекламных кабинетов позволили Domino's эффективно управлять рекламными кампаниями, повышая их рентабельность и точность таргетинга
Функция "брошенной корзины" и уникальные промокоды способствовали увеличению конверсий на 25%, помогая вернуть клиентов и завершить начатые заказы
В платформу были интегрированные все данные из GA4, что позволило как управлять многими маркетинговыми инструментами из одного интерфеса, так и получать данные по продажам из этих источников
Рекомендуемые работы